Política de Reembolso

En Seasons by Macabla, nos esforzamos por garantizar que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, entendemos que en ocasiones puede ser necesario devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para que puedas tomar una decisión informada.

Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, el artículo debe estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos. Los productos que no cumplan con estos requisitos no serán elegibles para un reembolso.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web. Una vez que tu solicitud sea aprobada, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con la devolución. Los costos de envío corren por tu cuenta, a menos que el producto sea defectuoso o haya un error de nuestra parte.

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El tiempo de procesamiento puede variar, pero generalmente se completa dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que utilizaste para la compra original.

Productos No Elegibles para Devolución

Algunos productos no son elegibles para devolución, incluyendo artículos personalizados o productos de higiene íntima. Por favor, verifica la descripción del producto antes de realizar tu compra para asegurarte de que es elegible para devolución.

Productos Defectuosos o con Errores

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato. En estos casos, cubriremos los costos de envío para la devolución y te enviaremos un reemplazo o procesaremos un reembolso completo.

Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos devolver el producto original y realizar una nueva compra.

Preguntas

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte.